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긴급(고장)출동서비스는 전국 600여 개의 매직카 서비스점을 통하여 빠르고 정확한 현장출동 서비스를 제공해 드립니다.
긴급(고장)출동서비스 안내
배터리충전
- 배터리 방전으로 운전이 불가능한 경우, 일시적으로 충전해 드립니다. 단, 배터리교체 요청 시 고객 비용부담이 발생합니다.(배터리 가격은 온라인 판매가와 차이가 있을 수 있습니다.)
- 전기자동차/Hybrid 차량은 배터리 충전서비스를 제공하지 않습니다. 단, Hybrid 차량이 시동과 관련된 배터리가 방전되는 경우에 한하여 제공합니다.
타이어교체
- 타이어펑크로 운행이 불가능한 경우 고객이 보유한 예비타이어로 교체해드립니다.
- 휠(Wheel)을 개조한 차량의 경우 휠(Wheel)을 교체할 수 있는 장비를 소지했을 경우에만 서비스제공이 가능합니다.
- 예비 타이어가 없는 경우 타이어교체 서비스를 제공하지 않습니다.
타이어펑크
- 타이터펑크로 인하여 운행이 불가한 경우 타이어를 수리하여 드립니다.(단순 펑크에 한함)
- 1월 1회, 타이어 1개당 서비스 1회를 차감합니다.(타이어 1개에 펑크가 여러 개라도 타이어 개수 단위로 서비스 제공)
- 타이어가 찢어져서 수선이 불가능할 경우 타이어 교체 또는 견인(고장) 서비스를 요청하시기 바랍니다.
- 육안으로 식별이 불가능한 펑크, 야간, 우천, 강설 시, 런플랫타이어, 튜브장착타이어는 서비스가 불가능합니다.
런플랫타이어 : 타이어 공기압이 감소해도 타이어의 형상을 유지하여 일정한 속도로 100km전후를 주행할 수 있는 타이어를 의미합니다.
비상급유
- 주행 중 연료가 소진되어 운행이 불가한 경우 3ℓ 이내로 비상급유하여 드립니다.
- 최초 1회만 무료, 2회 이상 요청부터 유류비 실비는 고객이 부담합니다.
- LPG차량은 이용할 수 없습니다.
견인(고장)
- 고장으로 긴급견인이 필요로 할 경우 10km를 한도로 견인하여 드립니다.
- 뉴매직카서비스A(50km) 가입고객의 경우, 40km 추가 견인되어 총 50km한도로 견인이 가능합니다.
- 초과가 리 발생 비용은 국토교통부 고시가격(1km 당 2,460원) 기준으로 추가요금이 부과됩니다.
- 특장차, 차량의 적재물이나 구조 변경으로 서비스의 제공에 제한이 생길 경우 서비스를 제한합니다.
특장차: 특수한 장비가 자동차에 설치된 차량(탱크로리, 내동 탑차, 사다리차, 활어차 등)